(１）服務的定義：
１、服務是酒店無形和無價商品，隨時隨地的向客人出售。服務也可以說為滿足他人的需要而付出的智能和必要的勞動。
２、SERVICE 　　S Smile 微笑 Sincere 誠懇 　　E Excellent (出色優秀) Efficient 效率 　　(細微服務) 快而准 快而好 敏捷迅速 妥善 　　R Ready 准備好 Ready to service 　　准備好隨時為客人服務 　　V Viewing 看待 (Vip) Visible and valuabl 　　可見的設施和有價值的服務 　　I Invitng 邀請 Informative 　　服務結束後,邀請客人再次光臨 提供信息資料 　　C Creating 創造 Courteous 禮貌禮儀待人 　　營造服務客人氣氛 　　E Eye 眼光 Excellent 優秀

專注於菲傭及印傭，為香港知名的僱傭中心。安樂窩僱傭中心擁有大量海外女傭及完約女傭資料庫，提供優質女傭及僱傭中心服務。

（２）服務內容： 　　A、 服務人員的儀容、儀表、儀態 　　B、 服務態度和服務技能 　　C、 交際能力知識視野、應變能力 　　D、 服務的效率、效果 　　E.服務中的禮貌、禮節、禮儀

安樂窩僱傭中心好唔好?非常高興能夠找到一位合適姐姐，照顧到我屋企家頭細務外，很難請到姐姐照顧初生嬰兒，貴公司非常體貼，能夠照顧到我所需。

（３）優質服務：是在服務的基礎上更加周到、熱情、細微的規范化服務。

A、友誼：指服務員熱情友好，周到的、微笑的感情服務。
B、好客：好客是由服務員的儀容、儀表、舉止體現出來的。
C、相幫：是指服務員的服務效率，視賓客的需要為自己的工作目標，同時在向客人提供每項服務時，遵守一定的服務程序、標准，使賓客的消費符合享受價值。

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做好服務的十把金鑰匙

１、顧客就是朋友 ；２、微笑；３、真誠、誠實、友好；４、要提供快速敏捷的服務；５、服務員至少經常使用兩句具有魔術般魅力的語言；６、佩帶好自己的銘牌；７、每一位服務員要以自己經過修飾的容貌為驕傲；8、要有與他人合作的團隊工作精神；9、在客人問候你之前先用尊稱向客人問好；１０、每一位服務員要熟悉自己的工作，熟悉自己的酒店和有關的信息

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服務三要素和要領：知識是基礎，能力是關鍵，態度最重要。
要領：四勤三輕一快-眼勤、手勤、口勤、腿勤.操作輕、走路輕、說話輕、動作敏捷、服務要快。

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